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Pourquoi mon prochain smartphone n’en sera pas un

J’ai un Nexus 5 présentement.

Il fonctionne plutôt bien, aucun problème ou désir de changer pour un appareil plus récent. Bien que j’ai peu d’espoir d’y voir la prochaine version d’Android grâce à la légendaire (sarcasme) politique de mise à jour de Google.

Il s’agit de mon troisième téléphone cellulaire et après un certain temps, je crois que chacun y trouve un peu son usage personnel. Dans mon cas, on peut résumer ça à 3 choses : musique, email et flux RSS. Pas de jeu, pas de média sociaux. Un peu d’Internet mais rien d’important…

Par contre, je me questionne depuis quelques temps et je remet de plus en plus en question mon “smartphone”.
Deux choses me dérangent de plus en plus :

1- L’orientation de Google (et de l’industrie du téléphone en général)
2- Le prix ridicule d’une connexion cellulaire

Parlons un peu de l’orientation de Google…
Google concentre depuis déjà quelques années ses efforts sur ses services “intelligents”. En d’autres mots: plus Google connaît votre vie et vos habitudes, plus ses services peuvent vous offrir des résultats et une expérience personnalisée. Nearby API, Awereness API, Google Now, Analytics, Inbox, Location tracking et Cast sont tous des exemples où sont collectés vos habitudes.

Même Apple, qui pourtant clamait haut et fort être les champions défendant la vie privée, s’y met désormais. Ils réalisent qu’il s’agit probablement du seule moyen de permettre à Siri d’être plus qu’un ensemble de commande et un search s’abreuvant sur Wikipedia.

Google n’étant pas Mère Terresa, envoie tout vos données personnelles vers sa régie publicitaire et vent tout ceci de manière agrégée ou sous forme de publicités.

En d’autre mots, la rentabilité de beaucoup d’entreprises est désormais directement lié à la possession de vos données personnelles et de vos habitudes de vie. Et croyez-moi, tout le monde a bien quelque chose à cacher (si vous croyez l’inverse, vous manquez simplement d’imagination).

Sans être un parano de la vie privée, c’est quelque chose qui me dérange d’un point de vu éthique. Je n’aime pas être un produit.

Ensuite le prix…

Ma connexion cellulaire se chiffre présentement à environ 45$-50$ par mois. 600$ par année. J’ai donc payé depuis mon premier cellulaire, la jolie somme de 3600$ à mon fournisseur. Pourquoi au juste ?

  • Être rejoint n’importe quand : Je n’ai pas d’entreprise privée et n’a donc pas besoin d’être rejoint à tout prix.
  • Recevoir mes emails : je suis développeur Web et je suis devant un ordinateur presque à tout moment. Nulle besoin de mon téléphone pour ça.
  • RSS: j’aime me tenir informé. J’adore les bons vieux RSS mais les avoir sur mon téléphone n’est pas essentiel.
  • Musique : ma musique est local. Je n’utilise pas de service de streaming. Un lecteur (équipé d’un vrai DAC!!) serait 100 fois mieux.

Je ne manque pas d’argent mais je regarde tout même mes dépenses ces dernier temps et je constate que notre facture de télécommunication est de 1800$ par année (Internet + 2 cellulaire + téléphone maison). Je trouve ça énorme!!! C’est encore plus que notre facture d’essence!

Alors, pourquoi mon prochain smartphone n’en sera pas un ?

Parce que c’est un luxe, coûteux et qui en fin de compte ne me sert pas tant que ça. J’ajouterais qu’il est désormais extrêmement difficile de préserver sa vie privée tellement vous êtes assailli de demande d’autorisation et de collecte d’informations.

Quoi alors ?

Un petit flippeux avec un carte de 20$ pour l’année + un solide lecteur de musique, voilà ma prochaine configuration.

 

Lettre ouverte à Desjardins – Bye

[Mise à jour]
2 semaines plus tard et aucune nouvelle de Desjardins. Je crois que tout est dit.

Après plus de 15 ans chez Desjardins, j’ai décidé le mois dernier de quitter. Je ferme tout, déménage mes REERs, toutes mes économies; quelques dizaines de milliers de dollars. Comme je crois fermement qu’un client doit s’exprimer lorsque le service ne lui convient pas, j’ai décidé de vous écrire.

Voici donc une liste de raisons; à vous d’apporter des correctifs si vous le désirez.

Depuis 4 années, on m’a changé à 3 reprises de conseiller. À chaque fois, je n’ai pas été informé, pas de courriel, rien, nada. À moi de me débrouiller. Je confis mon argent à cette personne; comme manière d’établir un lien de confiance, ce n’est pas très réussi…

Vos conseillers semblent avoir besoin d’une formation sur les courriels. Si j’écris un courriel, je m’attend à recevoir une réponse rapidement (max. 48 heures). C’est le service que j’offre moi-même dans le cadre de mon emploi. Le mois passé, j’ai envoyé une question à mon conseiller à partir de mon courriel personnel pour obtenir de l’aide afin de remplir un formulaire Disnat. Au lieu de me répondre à mon courriel, celui-ci a posté la réponse dans la boîte de messages d’Accès D. Comme je ne visite pas mon compte à tous les jours, je n’ai évidement pas vu la réponse qu’avant plusieurs jours. De plus, au lieu de me mettre en contact avec une personne de Disnat en redirigeant mon courriel (elle ignorait la réponse à ma question), sa réponse s’est résumé à quelque chose ressemblant à: Je ne sais pas, appeler Disnat.

J’ai également reçu à 2 reprises des appels téléphoniques d’employés de la caisse pour m’offrir des services supplémentaires ou m’inviter à une conférence sur les prêts hypothécaires. Appels réalisés dans le journée, sur mon cellulaire et lorsque j’étais au travail… Ces communications devraient être envoyées par courriel et seulement si j’ai préalablement accepté d’en recevoir. Sinon, ce n’est rien de plus que du spam et de la publicité.

Je fais la plupart du temps mes opérations sur Internet. Votre site n’est pas si pire mais beaucoup laisse tout de même à désirer. Les options du menu de gauche ne sont pas bien classées et certaines opérations sont cachées dernière des titres bizarres. La boîte de messages dans Accès D est complètement inutile et inefficace. On ne peut pas marquer plusieurs messages comme lu, faire de dossier, les communiqués sont des pdf, etc. Télécharger des relevés mensuels est un lent calvaire et les fichiers pdf sont mal nommés (pas de date, numéro de compte, etc). J’évite de parler de votre application mobile Android, vous pouvez lire tous les mauvais commentaires sur Google Play.

Pourquoi ne puis-je pas avoir un mot de passe solide (lettres + chiffres + caractères spéciaux)? Je comprends que certaines personnes utilisent encore les services téléphoniques mais ce n’est pas mon cas. Je n’ai pas à faire de compromis sur la sécurité parce que Desjadins ne veut pas avoir 2 colonnes “mot de passe” dans sa base de données et un système assez souple pour gérer 2 voies d’authentification. Inacceptable.

À voir les bureaux et la vitesse à laquelle Desjardins construit et rénove, je comprends maintenant vos frais élevés. Une institution financière ne devrait pas être opulente: vous gaspillez l’argent de vos membres.

Pourquoi mon forfait ne s’applique t-il pas à tous mes comptes? Les frais imposés pour un simple retrait dans un compte d’épargne sont ridicules. Je comprend qu’il ne s’agit pas d’un compte d’opérations mais j’ai tout de même besoin de temps en temps d’y prendre de l’argent. J’ai d’ailleurs posé la question à un conseiller de la caisse; celui-ci m’a répondu que le système ne pouvait pas gérer des opérations réalises sur 2 comptes. Bien sûr….

Voilà.

Présentement, il ne reste plus qu’un Celi non rachetable venant à échéance dans 2 ans et un compte avec un minimum d’argent. Aussitôt qu’il m’est possible de le faire, je vais les retirer et définitivement fermer tout ça.

Bye.