Monthly Archives: January 2014

Canada spying on its citizens

Following letter is a copy of what I sent to Prime Minister of Canada.

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Mr. Harper,

After reading this article: http://www.cbc.ca/news/politics/csec-used-airport-wi-fi-to-track-canadian-travellers-edward-snowden-documents-1.2517881

Am I wrong to say it is now acceptable for the Canadian government to spy on its citizens?

I’m an application developer and I know Big Data technologies that were used to realize these analysis.
I also know you can perfectly track someone using meta data. No need to listen to their conversations.

Explanations made by CSEC are just plain lies.

Let me say it clearly: as a Canadian citizen, I value my privacy and I think what has been done by CSEC is completely unacceptable.

Regards

Persuader – The Fiction Maze

Persuader-Fiction-MazeLe nouvelle album de Persuader, The Fiction Maze, est maintenant disponible en Amérique.

Je n’ai pas encore écouté l’album dans son ensemble mais je peux tout de même vous dire que l’on y retrouve toujours l’excellent vocal de Jens Carlsson et le mixe d’heavy métal agressif qui a fait le nom de Persuader.

À ne pas manquer!

 

Lettre ouverte à Desjardins – Bye

[Mise à jour]
2 semaines plus tard et aucune nouvelle de Desjardins. Je crois que tout est dit.

Après plus de 15 ans chez Desjardins, j’ai décidé le mois dernier de quitter. Je ferme tout, déménage mes REERs, toutes mes économies; quelques dizaines de milliers de dollars. Comme je crois fermement qu’un client doit s’exprimer lorsque le service ne lui convient pas, j’ai décidé de vous écrire.

Voici donc une liste de raisons; à vous d’apporter des correctifs si vous le désirez.

Depuis 4 années, on m’a changé à 3 reprises de conseiller. À chaque fois, je n’ai pas été informé, pas de courriel, rien, nada. À moi de me débrouiller. Je confis mon argent à cette personne; comme manière d’établir un lien de confiance, ce n’est pas très réussi…

Vos conseillers semblent avoir besoin d’une formation sur les courriels. Si j’écris un courriel, je m’attend à recevoir une réponse rapidement (max. 48 heures). C’est le service que j’offre moi-même dans le cadre de mon emploi. Le mois passé, j’ai envoyé une question à mon conseiller à partir de mon courriel personnel pour obtenir de l’aide afin de remplir un formulaire Disnat. Au lieu de me répondre à mon courriel, celui-ci a posté la réponse dans la boîte de messages d’Accès D. Comme je ne visite pas mon compte à tous les jours, je n’ai évidement pas vu la réponse qu’avant plusieurs jours. De plus, au lieu de me mettre en contact avec une personne de Disnat en redirigeant mon courriel (elle ignorait la réponse à ma question), sa réponse s’est résumé à quelque chose ressemblant à: Je ne sais pas, appeler Disnat.

J’ai également reçu à 2 reprises des appels téléphoniques d’employés de la caisse pour m’offrir des services supplémentaires ou m’inviter à une conférence sur les prêts hypothécaires. Appels réalisés dans le journée, sur mon cellulaire et lorsque j’étais au travail… Ces communications devraient être envoyées par courriel et seulement si j’ai préalablement accepté d’en recevoir. Sinon, ce n’est rien de plus que du spam et de la publicité.

Je fais la plupart du temps mes opérations sur Internet. Votre site n’est pas si pire mais beaucoup laisse tout de même à désirer. Les options du menu de gauche ne sont pas bien classées et certaines opérations sont cachées dernière des titres bizarres. La boîte de messages dans Accès D est complètement inutile et inefficace. On ne peut pas marquer plusieurs messages comme lu, faire de dossier, les communiqués sont des pdf, etc. Télécharger des relevés mensuels est un lent calvaire et les fichiers pdf sont mal nommés (pas de date, numéro de compte, etc). J’évite de parler de votre application mobile Android, vous pouvez lire tous les mauvais commentaires sur Google Play.

Pourquoi ne puis-je pas avoir un mot de passe solide (lettres + chiffres + caractères spéciaux)? Je comprends que certaines personnes utilisent encore les services téléphoniques mais ce n’est pas mon cas. Je n’ai pas à faire de compromis sur la sécurité parce que Desjadins ne veut pas avoir 2 colonnes “mot de passe” dans sa base de données et un système assez souple pour gérer 2 voies d’authentification. Inacceptable.

À voir les bureaux et la vitesse à laquelle Desjardins construit et rénove, je comprends maintenant vos frais élevés. Une institution financière ne devrait pas être opulente: vous gaspillez l’argent de vos membres.

Pourquoi mon forfait ne s’applique t-il pas à tous mes comptes? Les frais imposés pour un simple retrait dans un compte d’épargne sont ridicules. Je comprend qu’il ne s’agit pas d’un compte d’opérations mais j’ai tout de même besoin de temps en temps d’y prendre de l’argent. J’ai d’ailleurs posé la question à un conseiller de la caisse; celui-ci m’a répondu que le système ne pouvait pas gérer des opérations réalises sur 2 comptes. Bien sûr….

Voilà.

Présentement, il ne reste plus qu’un Celi non rachetable venant à échéance dans 2 ans et un compte avec un minimum d’argent. Aussitôt qu’il m’est possible de le faire, je vais les retirer et définitivement fermer tout ça.

Bye.